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1.了解客服 2.具备良好的沟通技巧和应变能力,能够耐心、热情的解答用户问题; 3.具备较强的学习力和抗压力,能够快速学习业务知识; 4.大专及以上学历; 【岗位亮点】 五险一金月休八天,排班制,基本不加班,加班会有加班费 【岗位职责】 跟进客户保险相关投诉问题,与保司保持沟通,及时跟进客户问题处理进度,并外呼给与客服及时反馈;按照处理规则跟进处理,直至用户问题解决; 运用良好的沟通技巧,保证用户对平台的满意度,提高用户体验;。
【任职资格】 1.了解客服 2.具备良好的沟通技巧和应变能力,能够耐心、热情的解答用户问题; 3.具备较强的学习力和抗压力,能够快速学习业务知识; 4.大专及以上学历; 【岗位亮点】 五险一金月休八天,排班制,基本不加班,加班会有加班费 不包含销售性质 【岗位职责】 跟进客户保险相关投诉问题,与保司保持沟通,及时跟进客户问题处理进度,并外呼给与客服及时反馈;按照处理规则跟进处理,直至用户问题解决; 运用良好的沟通技巧,保证用户对平台的满意度,提高用户体验;
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