职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
【任职资格】
1.了解客服
2.具备良好的沟通技巧和应变能力，能够耐心、热情的解答用户问题；
3.具备较强的学习力和抗压力，能够快速学习业务知识；
4.大专及以上学历；
【岗位亮点】
五险一金月休八天，排班制，基本不加班，加班会有加班费
不包含销售性质
【岗位职责】
跟进客户保险相关投诉问题，与保司保持沟通，及时跟进客户问题处理进度，并外呼给与客服及时反馈；按照处理规则跟进处理，直至用户问题解决；
运用良好的沟通技巧，保证用户对平台的满意度，提高用户体验；
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