职位描述:
岗位职责:
1、客户投诉处理,与客户沟通协调,跟进客户制程质量异常;
2、组织各相关部门对各项投诉进行原因分析,应对及防范措施的制定,并进行追踪验证措施的有效性;
3、客检及出货的再确认,负责客户退货的处理并追踪客户退回品的处理结果;
4、客户质量要求讯息的传达。
任职要求:
1、熟悉常见的质量管理体系,ISO9000,TS16949等,有现场审核资格以及经验;
2、具有三年以上电子行业质量工程QE工作经验,具有良好的英语阅读听说能力;
3、能够熟练使用常用电脑软件,包括 MS-office Word, Excel,email 等;