职位描述
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任职要求:学历不限,性别不限,年龄25岁 - 45岁之间,形象气质较好; 工作态度积极,热爱销售工作,有较强的事业心,勇于面对挑战;良好的沟通及表达能力、应变能力和解决问题的能力;良好的团队合作精神和客户服务意识;有一年以上电话营销经验或互联网、销售工作经验者优先。
岗位职责:1、电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神。2、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。3、不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态,不要因情绪影响自己的语言和工作。4、平时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息。要认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受到你气度,做好解释工作,及时反馈信息。5、做到电话跟进客户,邀约客户到店 11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。 12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统。