岗位职责： 1、协助项目经理进行物业客服队伍的建设，负责日常队伍的管理； 2、受理客户报修、投诉、咨询、建议、意见等服务需求，并进行回访； 3、负责公共服务管理，包括入伙、装修等预约服务，空置房的巡检，住户卡、协助入住配套设施的开通等； 4、负责对所辖区域内的住户关系维护，定期拜访客户，征询客户意见建议，提供便民服务； 5、协调与安管、工程、环境等部门的合作与支持，完善内部信息反馈，提升客户满意度。 岗位要求： 1、40岁以下，大专及以上学历，两年以上同岗工作经验或高端酒店工作经验； 2、个人情况稳定，抗压能力强，管理能力强，有志于长期从事物业管理或客户服务工作； 3、性格开朗，亲和力强，具备良好的客服务意识和沟通协调能力； 4、有在高档住宅或别墅区工作经验者优先。 提供工作餐，享受带薪年假，年终奖，缴纳五险一金，提供劳保用品及降温取暖费。 录用后公司提供具有竞争力的薪资待遇，缴纳五险一金，提供工作餐，享受带薪年假。