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1. 经培训能熟悉电信相关业务知识，并能持续学习，保持对业务变更的了解及认知
2. 负责莘闵局范围的投诉处理，
3. 记录及跟踪相关的投诉后续事宜
4. 对于负责版块做好相关统计及分析工作
5. 做好支局及相关部门的沟通工作
6. 完成各项考核指标
职位福利：五险一金、节日福利、高温补贴、绩效奖金、定期体检、弹性工作、带薪年假
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