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1、负责接待客户咨询,解答客户疑问;
2、向客户推荐我们的产品,引导说服客户达成交易;
3、通过对老用户进行服务和推荐,增加重复购买率;
4、售中跟踪:对客户订单的生产、发货、物流状态跟进;
5、及时有效地为客户解决相关售后问题;
6、根据订单在规定时间内备货、配货、出货;
7、其他客服的相关工作。
任职要求:
1、有一定得电商客服经验;
2、具有团队协作意识 ;
3、有耐心及服务意识;
职位福利:绩效奖金、全勤奖、五险一金
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