岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、女性，年龄18—28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄，身高1、65—1、72米。 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅； 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养，具备一定的英语水平。 4、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。 提成方案： 按照销售额的增涨提成随之增涨（阶梯提成） 考核内容： 业绩考核 1.是否依照计划目标将任务完成，使其质量达到要求的标准； 2.任务完成的过程或结果是否正确，是否都达到标准的要求。 能力考核 1.业务所需要的业务知识、相关知识的掌握程度是否掌握； 2.是否熟练掌握本岗位技能； 3.在执行的任务时，是否能从容应对出现的变化。 态度考核 1.能自觉地尽职尽责的工作，能自始至终的表现出负责的态度；2.在职权范围内，能进行自我管理，能自主、自立、自信地处理业务。