职位描述
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岗位职责:
1、受理客户来电,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当倒班者优先。