职位描述
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岗位职责:
1、受理客户报修、投诉、咨询、建议、意见等服务需求,并进行进行回访;
2、负责公共服务管理,包括入伙、装修等预约服务,空置房的巡检,住户卡、协助入住配套设施的开通等;
3、负责对所辖区域内的住户关系维护,定期拜访客户,征询客户意见建议,提供便民服务;
4、协调与安管、工程、环境等部门的合作与支持,完善内部信息反馈,提升客户满意度。
岗位要求:
1、35岁以下,一年以上同岗工作经验;
2、性格开朗,亲和力强,具备良好的客服务意识和沟通协调能力;
3、具备物业客服工作经验或持有物业管理员证优先。
上班地址:电子正街与丈八东路十字西南角双桥国际社区
面试地址:西三爻紫郡长安D2座1405室