职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、灵活处理客户提出的各种售后问题，需求、投诉等。维护良好的企业形象以及客户关系，提高客户满意度；
2、订单，物流，疑难件的处理以及跟进工作，并对退换货进行跟踪处理；
3、各类销售表格的整理、制作、统计与保存。
4、妥善处理页面中的中、差、好评，积极答复，并进行跟踪处理；
5、完成上级交办的其他事项。
任职资格：
1、大专及以上学历，普通话标准，打字速度不得低于30字/分钟；
2、有无经验均可（上六休一，调休）；
3、具备良好的谈判技巧，沟通协调能力以及书面表达能力能准确的把握客户心态，妥善处理客户投诉；
4、有办公软件熟练应用技能，服从上级领导的管理。
工作时间：倒班制（有夜班）
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