岗位职责:1、为客户提供个性化定制旅游方案，处理产品咨询、付款、签约、材料收取递送等服务2、分析并挖掘客户客户出行需求，推荐优质旅游产品，并促成成交3、结合公司产品，定制旅行方案，为客户提供适合新颖的旅行方案，并落实旅行方案的实施4、积极开拓新客户，维护老客户，促进客户的复购与转介绍，完成销售目标5、对已完成出游形成的客户进行回访，收集产品满意度情况，并接受投诉信息6、参与日常对外宣传活动，促进周边资源的开发与利用7、协助上级进行市场信息收集、分析与复盘日常运营及管理任职要求：1、熟悉电脑操作及办公软件2、熟悉旅行社业务，有公商务定制经验，具备维护客户及开拓客户的能力；3、具有较强的责任心，做事认真细致，具有良好的团队协作精神，人品端正，有良好的职业操守；较强的学习能力。 职能类别：旅游策划师 关键字：旅行社开拓新客户产品咨询旅行方案