岗位职责：1、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作； 2、及时有效妥善的处理客户各种问题，协助主管处理网店备货等其它事务; 3、积累老顾客资源，在新品或店铺促销活动推出时，积极开展主动营销; 4、客户回访、服务建议以及意见反馈； 5、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。 任职要求：1、有相关工作者优先；2、良好的沟通能力及团队协调能力； 年龄要求：22-32岁 职能类别：客服专员/助理 关键字：在线客服