职位描述
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岗位职责： 1、负责为客人提供接待、问询、结账等服务； 2、负责酒店大堂的对客服务工作。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。 确保所做的接待服务工作合符酒店要求； 3、具备良好的沟通能力、能有效处理简单的客诉及意见
任职资格： 1、高中及以上学历，男女不限，有无相关工作经验均可，应届毕业生优先； 2、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，肯吃苦、爱学习、性格活泼开朗，具有亲和力； 4、普通话准确流利；
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